um die Kommunikation mit euch noch sicherer und einfacher zu gestalten, nutzen wir ab sofort medflex für die geschützte digitale Datenübermittlung. Wir möchten damit Schritt für Schritt die Kommunikation per E-Mail ersetzen.
Was könnt ihr über medflex erledigen?
Befunde und Bilder sicher übermitteln
Rezeptanfragen senden
Terminanfragen stellen
uns sonstige Nachrichten und Informationen zu eurem Kind zukommen lassen
Auch wir können euch über medflex Befunde, Dokumente und andere medizinische Informationen sicher übermitteln.
Wichtiges zur Anmeldung
Bitte meldet euch bei medflex mit eurem eigenen Namen an – also als Mutter oder Vater.
Wir können anschließend eure Kinder zu eurem Account hinzufügen. Wenn ihr uns eine Nachricht sendet, könnt ihr dann das betreffende Kind auswählen. Für jedes Kind steht dabei ein eigener Chat zur Verfügung.
So wird die Kommunikation übersichtlich und kann eindeutig dem jeweiligen Kind zugeordnet werden.
Unsere Ordination ist Montag bis Donnerstag telefonisch von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Freitags richten sich unsere Telefonzeiten nach der ärztlichen Besetzung:
Wenn Dr. Totschnig in der Ordination ist, sind wir von 08:00 bis 15:00 Uhr erreichbar.
Wenn Dr. Krösslhuber in der Ordination ist, sind wir von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Bitte beachtet, dass wir vormittags in der Regel besser erreichbar sind als am Nachmittag, da am Vormittag meist eine Assistentin ausschließlich für die Telefonannahme eingeteilt ist, wodurch wir eure Anliegen schneller entgegennehmen können.
Wir sind stets bemüht, verpasste Anrufe so gut wie möglich zurückzurufen. An besonders stark frequentierten Tagen ist dies jedoch leider nicht immer möglich. Wir bitten daher um Verständnis, dass ihr euch nicht auf einen automatischen Rückruf verlassen solltet und uns gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erneut kontaktiert.
Versäumnisgebühr
Wie ihr wisst, sind wir eine Terminordination mit dem Vorteil von kürzeren Wartezeiten und bestmöglicher Trennung von wahrscheinlich nicht ansteckenden und ansteckenden Kindern.
Unsere Termine sind knapp.
Um einen möglichst reibungslosen und effizienten Ordinationsablauf zu gewährleisten, ist es wichtig die Termine wahrzunehmen und pünktlich zu kommen. Damit verkürzen sich im Endeffekt eure Wartezeiten auf einen Termin.
Da sich die sehr kurzfristig oder gar nicht abgesagten Termine in letzter Zeit sehr gehäuft haben, verlangen wir in Zukunft für jeden versäumten Termin eine Versäumnisgebühr in Höhe von 20€!
Der gesammelte Geldbetrag wird am Ende des Jahres für einen guten Zweck gespendet.
Danke für euer Verständnis
Bitte keine Begleitkinder
Wir bitte euch zu Untersuchungen KEINE Begleitkinder mitzubringen! Wenn ihr mit mehreren Kindern kommt, bitten wir euch, eine Begleitperson zu organisieren, um die Untersuchungen getrennt durchführen zu können! Die dadurch ruhigere Atmosphäre hilft Kind, Eltern und Arzt.
